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AGB

Reservierungen gelten als verbindlich, wenn wir bis spätestens 3 Wochen nach der schriftlichen Buchungsbestätigung die vorgegebene Anzahlung auf unserem Konto erhalten haben. In der Regel wird die Anzahlung im Buchungsverlauf getätigt, es besteht alternativ auch die Möglichkeit die Anzahlung im Nachgang zu überweisen.

Unsere Kontoverbindung für Anzahlungen lautet:
Sonnhof Appartement GmbH
Raiffeisenbank St. Johann im Pongau
IBAN AT80 3506 9000 1819 2138
Swift-Code (BIC) RVSAAT 2 S 069

Die Bezahlung des Restbetrages der Buchung erfolgt vor Ort. Der Betrag der geleisteten Anzahlung, welcher auf unserem Konto eingegangen ist, wird vom Gesamtbetrag abgezogen. Wir akzeptieren Bargeld, EC (Maestro)-Karten, sowie Mastercard, VISA und PayPal.

 

An- & Abreise

Die gebuchten Appartements stehen Dir am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Falls Du nach 18:00 Uhr anreist, bitten wir dich um kurze Benachrichtigung. Bei der Abreise ersuchen wir Dich, die Appartements bis 10:00 Uhr frei zu geben. Verspätete Anreise/Vorzeitige Abreise: Im Falle einer vorzeitigen Abreise oder verspäteten Anreise wird der vereinbarte Zeitraum und Preis zur Bezahlung herangezogen.

Stornierungen

Klingt ärgerlich und ist es auch, für Dich und für uns! Unsere Bitte: Informiere uns rechtzeitig in schriftlicher Form per E-Mail an hello@haven-alpendorf.at.


Bei einer Buchung gelten die Österreichischen Hotelvertragsbedingungen des Fachverbands der Beherbergungsbetriebe. Gerichtsstand: St. Johann im Pongau. Solltest Du Deinen gebuchten Aufenthalt im Haven Mountain Retreat nicht in Anspruch nehmen können gelten folgende Stornobedingungen:

 

Allgemeine Stornobedingungen

Hochsaison (06.07.2026 – 07.09.2026, 26.10.2026 – 02.11.2026)

  •  kostenfrei bis zu 14 Tage vor der Anreise
  • danach 100% des Gesamtbetrages

Nebensaison (25.05.2026 – 05.07.2026, 08.09.2026 – 25.10.2026)

  •  kostenfrei bis 7 Tage vor der Ankunft
  • danach 100% des Gesamtbetrages

 

Informationen: Stornierungen oder Verkürzungen vor Ort werden mit 100% der Stornokosten berechnet

Stornoschutz:

Da immer etwas Unvorhergesehenes passieren kann, empfehlen wir den Abschluss einer Versicherung – per Klick auf den folgenden Link gelangen Sie direkt zu derStornoversicherung bei der Europäischen Reiseversicherung.

 

Einverständniserklärung

Mit Erhalt der Reservierungsbestätigung akzeptierst Du die im Haven Mountain Retreat geltenden ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE HOTELLERIE.